{"id":1012,"date":"2019-05-21T09:58:26","date_gmt":"2019-05-21T07:58:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.techtablet.fr\/?p=1012"},"modified":"2025-03-29T10:39:24","modified_gmt":"2025-03-29T09:39:24","slug":"3-conseils-pour-un-dropshipping-vertueux","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.techtablet.fr\/de\/3-conseils-pour-un-dropshipping-vertueux\/","title":{"rendered":"3 Tipps f\u00fcr ein tugendhaftes Dropshipping"},"content":{"rendered":"

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Le dropshipping s\u00e9duit de plus en plus nos clients magasins gr\u00e2ce \u00e0 une promesse simple : ne pas perdre une vente \u00e0 cause d’un produit en rupture de stock. Encore faut-il bien le mettre en place pour maximiser ses r\u00e9sultats.<\/span><\/p>\n

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Qu’est ce qu’un dropshipping vertueux ?<\/b><\/h2>\n

Pour ceux qui ne connaitrait pas encore ce terme, rappelons que le dropshipping est une pratique qui consiste \u00e0 envoyer un produit directement du grossiste au client final, sans que celui-ci ne passe par le vendeur. <\/span>Pour la boutique et pour le fournisseur, c’est donc une situation \u00ab\u00a0win-win\u00a0\u00bb car ce service g\u00e9n\u00e8re des ventes additionnelles b\u00e9n\u00e9fiques aux deux parties. <\/span><\/p>\n

Cependant, le dropshipping n’a pas bonne presse aujourd’hui. En effet, l’image la plus r\u00e9pandue est celle de la boutique online, mont\u00e9e \u00e0 la h\u00e2te, servant d’interm\u00e9diaire \u00e0 des sites comme Ali Baba ou Amazon sans apporter de r\u00e9elle valeur ajout\u00e9e. <\/span>Le ressenti est n\u00e9gatif car ces vendeurs ne sont souvent que des passe-plat, connaissant mal les produits qu’ils vendent, et offrant un service apr\u00e8s vente d\u00e9sastreux.<\/p>\n

Par opposition, on parlera ici de dropshipping \u201cvertueux\u201d car les boutiques qui l’utilisent font plus que de simplement passer une commande pour le client. Elles le guident dans son achat et sont l\u00e0 en cas de probl\u00e8me. <\/span><\/p>\n

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Conseil 1 : ne faites pas payer des frais d’exp\u00e9dition au client<\/b><\/h2>\n

Il n’y a pas de miracle, cela co\u00fbte plus cher pour le fournisseur d’envoyer un produit en un exemplaire \u00e0 un particulier. Cela se retranscrit sur la facture du vendeur, qui se pose alors une question l\u00e9gitime :  \u00ab\u00a0dois-je r\u00e9percuter ce co\u00fbt sur le prix final du produit ?\u00a0\u00bb. <\/span>La r\u00e9ponse courte est : probablement pas. <\/span><\/p>\n

Quand le client ne trouve pas le produit d\u00e9sir\u00e9, la situation n’est pas \u00e0 l’avantage du vendeur. L’objectif est alors de sauver la vente et pas de maximiser la marge. Dans cette position fragilis\u00e9e, proposer la livraison \u00e0 domicile en faisant payer les frais de transport est un risque suppl\u00e9mentaire de voir partir le client, probablement sur internet. Cela est d’autant plus vrai que le public est de plus en plus habitu\u00e9 \u00e0 des livraisons offertes.<\/span><\/p>\n

Les retours de nos clients partenaires montrent qu’absorber ce co\u00fbt est la strat\u00e9gie la plus rentable \u00e0 moyen terme. Pour les produits dont la marge est faible, une autre solution consiste \u00e0 inclure une partie du surco\u00fbt dans le prix du produit. Un exemple classique : le client veut un accessoire pour un t\u00e9l\u00e9phone peu r\u00e9pandu ou dans une couleur peu courante. Vous pouvez alors annoncer un prix major\u00e9 et vous justifier si besoin en indiquant que pour ce mod\u00e8le ou cette couleur, le prix est un peu plus \u00e9lev\u00e9.<\/span><\/p>\n

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Conseil 2 : choisissez les mots qui mettent en valeur le commerce de proximit\u00e9<\/b><\/h2>\n
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Sur la PLV, on rappelle qu’il s’agit toujours de commerce local<\/p><\/div>\n

Lorsque l’on propose au client de recevoir le produit chez lui, il y a des mots cl\u00e9s \u00e0 \u00e9viter. Comme on l’a vu, mieux vaut ne pas mentionner des \u00ab\u00a0frais de livrais<\/span>ons\u00a0\u00bb par exemple. Quant au fournisseur, <\/span>lui aussi doit rester invisible. Le mentionner pourrait rompre la magie et, surtout, faire penser que ce qui est en train de se passer est une sorte de e-commerce d\u00e9guis\u00e9. <\/span><\/p>\n

Plut\u00f4t que de dire \u00ab\u00a0Je suis en rupture mais mon fournisseur peut vous l’envoyer\u00a0\u00bb , restez vague avec une phrase du genre : \u00ab\u00a0Je n’ai pas ce mod\u00e8le en stock dans la boutique mais vous pouvez l’avoir dans deux jours dans votre boite aux lettres\u00a0\u00bb. Dans le cas d’un client plus curieux, on peut mentionner que la place manque souvent dans les boutiques, et que l’envoi depuis votre entrep\u00f4t est une solution pratique pour r\u00e9gler ce probl\u00e8me que tout le monde connait bien. C’est d’autant plus vrai dans la t\u00e9l\u00e9phonie, o\u00f9 le nombre de r\u00e9f\u00e9rences est plus \u00e9lev\u00e9 qu’ailleurs.<\/span><\/p>\n

Evidemment, il est important que le fournisseur joue le jeu et fournisse un service totalement transparent. Dans le cas de Tech Tablet par exemple, une petite lettre est ajout\u00e9e lors de l’exp\u00e9dition, elle contient un message de remerciement au nom de la boutique et en profite pour rappeler son adresse. <\/span><\/p>\n

Le message \u00e0 faire passer est que m\u00eame si le produit est envoy\u00e9 par la poste, on reste dans du commerce de proximit\u00e9.<\/span><\/p>\n

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Conseil 3 : ne passez pas au tout dropshipping<\/b><\/h2>\n
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Rien ne remplace un rayon bien pr\u00e9sent\u00e9<\/p><\/div>\n

Avec des milliers de r\u00e9f\u00e9rences accessibles sans avoir de stock \u00e0 g\u00e9rer, certains pourraient \u00eatre tenter d’aller plus loin et de faire du dropshipping leur canal de vente principal. Bien que compr\u00e9hensible, cela serait malheureusement contre-productif, voire auto-destructeur pour les boutiques dont la t\u00e9l\u00e9phonie est la sp\u00e9cialit\u00e9. En effet, trop r\u00e9duire ou supprimer son stock peut faire croire au client que vous n\u2019\u00eates qu\u2019un simple interm\u00e9diaire entre lui et internet. <\/span><\/p>\n

Une boutique peut convertir plus facilement en permettant au client de voir les produit et de les toucher. Celui-ci sera \u00e9galement plus rassur\u00e9 sur la qualit\u00e9, rendant encore plus fluide le processus de vente. Un rayon bien fourni, avec des produits accessibles, color\u00e9s et bien mis en valeur, fonctionnera toujours mieux qu’une photo sur un \u00e9cran. Cela est tout aussi vrai pour les boutiques de type \u201ccorner\u201d avec une faible surface. Le dropshipping est un outil puissant pour cette typologie de magasin, mais le travail du vendeur sera bien plus facile avec un kiosque montrant les produits.<\/span><\/p>\n

Le dropshipping est un compl\u00e9ment \u00e0 votre offre de vente, pas un remplacement. Il vous permettra de <\/span>regagner du terrain face \u00e0 internet en offrant le meilleur des deux mondes: les avantages d’une boutique physique et la profondeur de stock d’une offre internet.<\/span><\/p>\n