Meine Bestellung ist verspätet, was soll ich tun?.

Wie weit ist meine Bestellung?

Wenn sich die Ankunft Ihrer Bestellung verzögert, können Sie jederzeit die Sendungsverfolgung des Spediteurs abrufen. auf der Seite "Verlauf Ihrer Bestellungen".
Die Informationen, die über die Nachverfolgung verfügbar sind, helfen oft dabei, die häufigsten Probleme zu lösen.

Wann sollte man sich Sorgen machen?

Bei Chronopost-Sendungen (24 Stunden) betragen die häufigsten Verspätungen einen Tag. Nach zwei Tagen Verspätung kontaktieren Sie uns.

Bei Colissimo-Versand (48 Stunden) besser uns kontaktieren nach drei Tagen Verspätung.

Bei Pannenhilfe-Bestellungen per Nachverfolgungsbrief (72 Stunden), wenn Sie eine Woche nach dem Versand noch nichts erhalten haben, kontaktieren Sie uns.

Ich habe für eine Expresslieferung innerhalb von 24 Stunden bezahlt

Auf Anfrage erstatten wir Ihnen die Kosten für den Chronopost-Versand, wenn Ihre Bestellung nicht rechtzeitig eintrifft.

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