-
- Combien coûtent les frais de livraison ?
- Comment être livré en Chronopost ?
- Comment suivre ma commande ?
- Je veux passer une deuxième commande, comment la faire partir avec la première ?
- Ma commande est en retard, que faire ?
- Pourquoi ma commande est expédiée en lettre suivie ?
- Quel est le mode d'envoi standard ?
- Quels sont les modes de livraison en "dropshipping" ?
-
- Comment fonctionnent les avoirs ?
- Comment retourner un article défectueux?
- Il manque un produit dans ma commande, que faire ?
- Je me suis trompé dans ma commande, que faire ?
- Qu'est ce que le crédit boutique ?
- Qu'est-ce qu'un reliquat?
- Que faire si le client a un SAV ?
- Que faire si le client se trompe de produit ?
-
- Comment activer ma boutique en ligne ?
- Comment faire apparaitre mon logo sur les factures ?
- Comment mettre une photo de ma boutique ?
- Comment modifier les prix ?
- Comment mon client peut suivre sa commande ?
- Comment paye le client ?
- Comment puis-je suivre les commandes de mes clients ?
- Comment suis-je payé ?
- Mes horaires d'ouverture ne sont pas les bons, comment les changer ?
- Pourquoi certains produits ne sont pas vendus ?
- Puis-je ajouter d'autres produits que les accessoires ?
- Que reçoit mon client ?
- Quel nom de société apparaît sur la facture ?
- Qui établit la facture ?
Comment fonctionnent les avoirs ?
Quand un avoir est-il créé ?
Lorsque vous nous retournez des produits ( sav ou erreur de commande ), nous créons un avoir sous 15 jours après réception des produits. Cet avoir est alors visible sur votre espace client dans la section avoir :

Comment suis-je remboursé ?
A chaque fois qu’un avoir est créé, votre compte est crédité automatiquement. Ce crédit boutique apparait dans la section avoir, il est déduit automatiquement de votre prochaine commande.
En savoir plus sur le crédit boutique

Contenu